Scent Marketing yani koku pazarlaması, müşterilerin duyusal deneyimini geliştirmek amacıyla ortama özel kokular kullanılmasını ifade eder.
Doğru koku uygulamaları;
- Marka algısını güçlendirir
- Müşteri deneyimini geliştirir
- Mekanda geçirilen süreyi artırabilir
- Markanın hatırlanabilirliğini destekler
Özellikle oteller, mağazalar ve kurumsal alanlar bu yöntemi yaygın şekilde kullanmaktadır.